LES 7 HABITUDES DES GENS EFFICACES – Stephen Covey – Résumé de livre

Gestion efficace des personnes

La gestion des personnes a un concept et des limites assez larges. Il peut s'agir de savoir comment gérer correctement les personnes au travail, en production, dans certains services, entre les entreprises et les organisations publiques, dans les relations entre collègues, partenaires commerciaux, dans une relation vendeur-acheteur ou, par exemple, dans une famille. , entre voisins, amis et connaissances.

Dans n'importe quelle situation et relation, il peut y avoir une certaine influence d'une personne qui a la capacité de contrôler les autres.

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Psychologie de la gestion personnes

Gestion efficace des personnes

Savoir gérer les gens offre à une personne des opportunités supplémentaires, assez sérieuses, qui peuvent être transformées en gain matériel ou en satisfaction morale.

Il existe de nombreux exemples de cela, si vous regardez attentivement autour de vous. Ainsi, les politiciens les plus populaires et les plus riches sont ceux qui savent bien gérer, voire manipuler les autres.

C'est cette compétence qui amène un politicien au sommet de sa popularité, qu'il peut déjà utiliser, vendre ou échanger avec succès.

Cependant, des exemples de manipulation peuvent être observés dans un environnement plus familier à tous, par exemple dans les relations familiales. Tout le monde connaît la situation où un enfant peut influencer les parents en faisant une crise de colère parmi les passants dans la rue. Ce faisant, il recevra tout ce qu'il demande.

Beaucoup de gens ont une capacité innée à gérer, et certains ont besoin d'étudier cet art afin de l'utiliser efficacement et discrètement à leurs propres fins.

La psychologie de la gestion des personnes est une science entière qui est étudiée par tous ceux qui veulent réussir dans leur carrière, leur vie personnelle, ainsi que pour ceux qui veulent gérer tranquillement et avec succès les gens dans des relations personnelles.

Plus et moins

Gestion efficace des personnes

Il n'est pas toujours nécessaire de mettre un signe moins sur les mots contrôle et manipulations . Après tout, ces actions visent à obtenir un résultat qui nous satisferait, mais ce ne sont pas toujours de mauvais objectifs.

La direction peut concerner les relations professionnelles au sein d'une équipe ou les relations entre personnes amoureuses.

Dans la formation de bonnes relations familiales ou de situations inattendues en compagnie de personnes inconnues, ce sont toujours les personnes qui sont capables de se gérer elles-mêmes et les partenaires avant tout qui sont capables de se gérer et de gérer leurs partenaires qui se démarquent et réalisent le maximum.

Avec la manipulation, vous pouvez atteindre à la fois de bons et de mauvais objectifs. Il va sans dire que dans ce cas, dans différents cas, les personnes dontce qu'ils recherchent, ils éprouveront soit du confort, soit de l'inconfort, soit peut-être du dégoût.

Comme pour tout objet qui crée entre de bonnes mains et détruit entre de mauvaises mains, l'art de gérer les gens à la maison ou au travail rendra une personne désirable et populaire, ou ils la détesteront tranquillement s'il exerce un sentiment de culpabilité ou de peur , atteint son objectif par le chantage, les menaces et la tromperie. Chacun choisit les limites de la manipulation en fonction de sa propre conscience.

Règles de gestion

  • Former

Vous devez bien comprendre par vous-même que toutes les règles de manipulation nécessitent une application régulière. C'est comme des magiciens: tant que la technique n'est pas perfectionnée à l'automatisme, elle n'apportera pas à l'interprète le résultat ou le plaisir souhaité.

Par conséquent, pour atteindre l'excellence dans l'art de la gestion, la répétition régulière des bases est tout simplement nécessaire.

  • Ne soyez ni timide ni effrayé

De nombreuses personnes qui ont surmonté la résistance et ont décidé d'utiliser cette compétence dans la pratique sont gênées par la peur. Il existe également des astuces spéciales pour le surmonter.

Le plus simple que les experts conseillent est d'imaginer des résultats efficaces et des succès futurs qui peuvent être obtenus en surmontant les peurs. La motivation pour gagner en confiance dans ce cas est considérablement accrue.

  • Trouver du charisme

Ce n'est un secret pour personne que les personnalités charismatiques ont un impact énorme sur les gens. Le charisme est la force intérieure et la beauté d'une personne, c'est son énergie et son unicité qui distinguent le propriétaire de cette caractéristique des autres. Toutes les personnes célèbres et célèbres qui ont influencé ou influencé les destins ne peuvent en être éloignées.

Le charisme a fait adorer les dictateurs de leur peuple et les gens ordinaires avec des défauts - des idoles. Si vous trouvez une fonctionnalité aussi unique dans la communication avec d'autres personnes, commencez à l'utiliser à temps, alors réussir dans la gestion des personnes ne sera qu'une question de technologie. Cela peut être un sourire charmant, une belle posture, certains tours de parole.

Gestion efficace des personnes
  • Positionner l'interlocuteur

Après vous être fixé un objectif - l'influence, vous devez disposer l'interlocuteur à vous-même, afin qu'il se sente à l'aise dans la communication. Restez près de lui dans une position ouverte, confortable et similaire, en répétant délibérément ses gestes et ses mots.

Ainsi, il est possible dès les premières minutes de positionner une personne pour la compréhension et d'éventuelles manipulations. De plus, vous devez observer la relaxation progressive d'une personne dans son comportement et ses postures, en approuvant ses actions, en l'amenant à prendre sa propre décision, mais le manipulateur en a besoin.

Comme vous le savez, les gens écoutent souvent des interlocuteurs qui leur ressemblent beaucoup. En conséquence, après avoir atteint une similitude visible et établi la confiance avec l'interlocuteur, vous pouvez remarquer qu'il commence maintenant à copier inconsciemment votre comportement, c'est-à-dire qu'il prend un exemple del'autorité qu'il vient de créer.

  • En savoir plus sur l'interlocuteur

Ayant atteint une telle position lorsqu'une personne est prête à soutenir inconsciemment le manipulateur, il est nécessaire de savoir de lui comment il prend des décisions, quels critères il met en avant pour leur approbation. C'est ce que font les vendeurs qui réussissent, en manipulant les connaissances sur le client, qui peuvent être obtenues en l'attirant vers lui-même de manière déjà connue.

En utilisant ces connaissances et en les enveloppant dans un bel emballage, il est possible de présenter les informations reçues de telle manière que le client n'aura simplement nulle part où aller, dès l'achat du produit proposé. Il y a un autre aspect ici: celui qui veut gérer les gens doit pouvoir les écouter. Beaucoup de gens aiment beaucoup parler d'eux-mêmes. Utilisez ceci.

  • Croyez en vos propres mots

Afin d'influencer les interlocuteurs, afin qu'ils croient en ce qu'ils considèrent comme bon, vous devez le déclarer de manière suffisamment convaincante, et pour cela, vous devez y croire vous-même. Vous devez être préparé à la disharmonie dans votre âme si les informations que vous essayez d'inculquer ne correspondent pas à la vérité et qu'il vous est difficile ou inhabituel de le faire.

En d'autres termes, si une personne ne croit pas en ses paroles, il lui sera difficile d'inspirer les autres en leur proposant une idée. Il y a une croyance qu'une personne peut endurer n'importe qui comme si elle comprenait clairement pourquoi.

  • Merci

Ayant atteint l'objectif souhaité et espérant de nouvelles réalisations et victoires, il est nécessaire d'exprimer votre gratitude aux gens afin qu'ils ressentent leur importance et leur caractère indispensable. L'appréciation fait vraiment des merveilles et remplace parfois même les incitations matérielles.

Cependant, cela ne doit en aucun cas être un substitut permanent, et les abus dans cette affaire sont lourds de conséquences, allant jusqu'à rompre le lien et perdre le contrôle des gens.

  • Contrôle des émotions

Les relations avec les gens ne sont pas toujours construites sans heurts, mais toute émotions incontrôlables peut briser le système harmonieux de gestion des personnes. Il faut de l'endurance et de la maîtrise de soi pour réussir à influencer les autres.

En conclusion, il faut dire que la science ne s'arrête pas et que la psychologie moderne peut offrir de nouvelles méthodes qui aideront à apprendre à gérer les gens.

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Mod2 La Gestion de la Performance - Cours1 (Intro)

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